设备列表里的设备一直显示离线，要么软件没运行，要么网络不通，要么软件连不上服务器。离线不等于设备坏了，绝大多数情况都能自己恢复。
原因一：软件没在运行
设备离线最常见的原因是ToDesk没有运行，比如开机自启没生效、软件被关闭。解决办法：启动软件，确认登录状态。
原因二：网络断开
设备断网后自然离线。检查网络连接，路由器或网线恢复正常后，设备会重新上线。
原因三：软件被安全软件拦截
杀毒软件拦截了ToDesk的后台进程，导致无法保持在线。把ToDesk加入白名单。
原因四：省电模式休眠
笔记本开启省电或合盖休眠，网络断开导致离线。调整电源设置，合盖不睡眠。
原因五：账号退出
设备退出登录后，不再显示在线状态。重新登录账号即可。
原因六：服务器连接异常
偶发的服务器连接问题会让设备短暂离线。稍等片刻，或重启软件重新连接服务器。
常见问题
问：离线设备还能被唤醒吗？答：关机或休眠状态需要远程开机方案，普通离线只是软件没运行。问：设备离线会影响其他设备吗？答：不会，每台设备独立在线。
设备离线先看软件和网络，再看省电和账号。按顺序检查，大部分离线状态都能快速恢复。
实用补充：安全习惯要固定
安全不是一次性动作，而是固定习惯：密码定期换、日志定期看、权限按需开。把安全检查和日常使用绑定，比如每周一看记录，习惯自然就养成了。
实用补充：遇到问题先重启
远程连接出现各种奇怪问题时，先让两端各自重启一次ToDesk，再不行就重启电脑。重启能解决相当一部分偶发问题，也是最省时间的排查手段。
实用补充：给家人留个入口
如果家里老人的电脑由你维护，可以把你的联系方式写在电脑旁，遇到问题让他们先打电话，而不是乱点。远程协助加电话沟通，比远程盯着更高效，也更省心。
实用补充：备份安全设置
安全码、访问控制、可信设备这些配置，换设备或重装后要重新设置。把关键安全设置记在密码管理器里，重装后照着恢复，避免安全配置丢失。